AGB's

Unsere Rosen

Nicht alle Rosensorten sind immer und überall verfügbar, denn Blumen sind ein Saisonprodukt und können bei hoher Anfrage ausverkauft sein.

Insbesondere bei kurzfristigen Aufträgen kann nur die vorrätige Ware geliefert werden. Das ist ein Beleg dafür, dass wir nur die frischeste Ware verkaufen. Da es sich bei den Rosen um eine Naturprodukt handelt kann es zu leichten Abweichungen in der Größe, so wie in der Farbe kommen.

PREISE

Für den Versand per DHL/Post werden 6,99 EURO Versandkosten berechnet. Wir liefern nur innerhalb Deutschland.

Natürlich ist auch die Abholung in unserem Geschäft Blattwerk Floristik in 71101 Schönaich möglich, hierbei fallen keine Versandkosten an.

Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Ein Rabattcode kann nur unverzüglich mit der Bestellung eingehen und nicht nachträglich angewendet werden.

LIEFERBEDINGUNGEN

UNSERE ROSEN

Unsere Rosen werden mit größter sorgfalt gezüchtet, es handelt sich trotzdem um ein Naturprodukt das niemals zu 100% perfekt sein wird. Hierbei kann es zu leichten Farb- und Größenabweichungen kommen.

VERFÜGBARKEIT DER LEISTUNGEN

Unsere Lieferkapazitäten hängt immer von unserem Rosenzüchter ab, so kann es bei einer großen Nachfrage zu Lieferverzögerungen kommen. Bestellungen sind immer bis Mittwochs möglich, da wir ausschließlich Donnerstags unsere Ware erhalten und versenden um die Frische zu garantieren.

LIEFERZEITEN

Artikel, die mit dem Hinweis „Lieferung durch DHL“ gekennzeichnet sind, werden am ausgewählten Liefertag zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt. Es ist nicht möglich, die Lieferzeit einzuschränken. Bitte beachten Sie, dass sich die Auslieferung durch unseren Versandpartner DHL in Ausnahmefällen um 1 bis 2 Werktage verzögern kann. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Wird der Empfänger nicht angetroffen und kann das Paket nirgends ab gegeben werden, werden Sie von DHL informiert, hierauf haben wir keinen Einfluss. Die Kosten einer vom Kunden beauftragten erneuten Zustellung sind vom Kunden zu tragen. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten kann in Absatz 2 „Preise“ dieser AGB entnommen werden.

Die kostenlose Abholung Ihrer Bestellung in unserer Filiale Blattwerk Floristik in 71101 Schönaich ist nur Donnerstags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr und Donnerstags von 14:30 bis 18:30 möglich.

LIEFERADRESSE
 

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfängeranschrift ist der auftraggebende Kunde verantwortlich. Kann die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe durch den Kunden nicht ausgeführt werden, hat der Kunde sowohl die Versandkosten für die Lieferversuche, die wegen der falschen oder unvollständigen Angabe erfolglos waren, als auch die Versandkosten für eine etwaige spätere erfolgreiche Lieferung zu tragen. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten kann dem Abschnitt „Preise“ dieser AGB entnommen werden.

HAFTUNG

Unsere Haftung auf Zahlung von Schadens- und Aufwendungsersatz ist ausgeschlossen, soweit dies nicht im Folgenden anders geregelt ist. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden, die durch schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht in einer das Erreichen des Vertragszwecks gefährdenden Weise verursacht wurden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Die Haftung ist dabei jedoch auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen jede Vertragspartei aufgrund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Der Haftungsausschluss gilt ferner nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung aus einer gegebenen Garantie oder aus dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

UMSATZSTEUER

Gemäß Erlass der Senatsverwaltung für Finanzen Berlin vom 7. Dezember 1999 (Geschäftszeichen III B 11 – S 7100 – 6/93) enthält der Auftragswert die im jeweiligen Geschäft geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

BESTELLPROZESS & EINGABEKORREKTUR

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:

1) Über den Reiter "Shop" im Menü gelangen Sie durch Klick auf unsere Produktpalette

2) Auf der Seite "Shop" können Sie nun Ihr WUnschprodukt auswählen und die Menge angeben und in den Warenkorb legen.

Bei dem Artikel "Grußkarte" ist eine Texteingabe erforderlich. Dieser Text ist später nicht mehr veränderbar.

3) Gehen Sie nun zum Warenkorb und geben Sie Ihre gewünschte Lieferadresse und die Zahlungsoption ein.

4) Durch Klicken des Buttons „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie direkt zur Eingabemaske für die Absenderdaten. Alternativ können Sie auch „Direkt zu PayPal“ oder bei Nutzung von Apple-Geräten „Mit Apple Pay kaufen“ klicken.

Daneben haben Sie die Möglichkeit, die Rosen „In den Warenkorb“ zu legen und anschließend weitere Produkte hinzuzufügen. Alle ausgewählten Artikel werden Ihnen dann im Warenkorb angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu editieren (Anzahl pro Artikel, Entfernen von Artikeln). Über die obere Navigationsleiste können Sie den Warenkorb jederzeit verlassen, um weitere Artikel aus dem Shop auszuwählen. Über den Button „Warenkorb“ im oberen, rechten Teil des Webshops gelangen Sie jederzeit in den Warenkorb zurück und finden Ihn auf seinem letzten Bearbeitungsstand wieder vor. Nach Abschluss der Warenauswahl gelangen Sie über den Button „Weiter zur Kasse“ zur Eingabemaske für die Absenderdaten.

Alternativ können Sie sich hier in ein bestehendes Kundenkonto einloggen oder mit einer Checkbox wählen, ob sie ein Kundenkonto neu anlegen möchten. In diesem Fall geben Sie zusätzlich zu den Absenderdaten ein Passwort ein.

5) Nach Eingabe der Absenderdaten und Klicken auf „Weiter“ oder nach Klicken auf „Direkt zu PayPal“ gelangen Sie auf die Seite „Prüfen und zahlen“. Auf dieser Seite ist Ihre geplante Bestellung zusammengefasst (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge). Bitte bestätigen Sie durch Anhaken des entsprechenden Kästchens, dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Clausalia akzeptieren und die Widerrufsbelehrung sowie die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen haben.

Auf dieser Seite können Sie die Zahlungsart auswählen. Markieren Sie das korrespondierende Feld entsprechend Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen gegebenenfalls vorliegenden Rabattcode im dafür vorgesehenen Feld „Gutschein-Code“ einzugeben und über den Button „Einlösen“ zu verwenden. Entspricht der Wert des ausgewählten Produkts nicht dem Wert des Gutscheins, verfällt das Restguthaben und kann auch nicht bar ausgezahlt werden.

6) Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ bestellen Sie verbindlich und gelangen auf eine Website unseres Zahlungsdienstleisters. . Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie unter dem entsprechenden Abschnitt (Vertragsabschluss) in den AGB. Je nach ausgewählter Zahlungsmethode geben Sie dann noch Ihre Zahlungsdetails ein.

7) Vor dem Absenden auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ können Sie Ihre auf der Übersichtsseite vollständig angezeigten Bestelldaten korrigieren, indem Sie den Button „Zurück zu(m)...“ betätigen oder indem Sie in Ihrem Browser über den „Zurück-Button“ auf die Seite zurückspringen, auf der Sie die Daten korrigieren möchten.

GEWÄHRLEISTUNG & FRISCHEGARANTIE

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus garantiert Clausalia nur die höchste Qualität an Ecuador Rosen, die ohne Zwischenstop an Sie versendet werden.

Blumen unterliegen einem natürlichen Reifeprozess. Bei Beachtung der Pflegeanleitung hat der Empfänger jedoch mindestens sieben Tage Freude an den Blumen. Sollte es trotz sachgerechter Behandlung der Blumen einmal Grund zur Reklamation geben, kann der Empfänger der Blumen sich bitte mit der beanstandeten Ware umgehend bei uns unter info@clausalia.com melden; er erhält dann selbstverständlich Ersatz.

VERTRAGSABSCHLUSS

Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass der Kunde das 18. Lebensjahr vollendet hat. Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Clausalia dem Kunden innerhalb von fünf Tagen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusendet. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und Clausalia zustande. Die Vertragssprache ist deutsch.

Die Bestellung kann jederzeit als registrierter Kunde überprüft werden.

Der Kunde kann den Vertrag vor der Auslieferung durch eine Mitteilung an Clausalia in Textform (Brief, E-Mail) stornieren.

Artikel, die mit dem Hinweis „Lieferung durch DHL“ gekennzeichnet sind, können nach Beginn des Versandprozesses und der Übergabe an unsere Versandpartner DHL nicht mehr storniert oder geändert werden.

Erfolgt die Stornierung am Tage der geplanten Lieferung, hat der Kunde eine Pauschale von 50 % des vereinbarten Preises an Clausalia zu zahlen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass Clausalia durch die Stornierung gar keine Kosten oder nur wesentlich geringere Kosten als 50% des vereinbarten Preises entstanden sind.

Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Telefon oder Fax an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.

ZAHLUNG

Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Zusendung der Auftragsbestätigung der Kreditkarte belastet oder via PayPal oder SOFORT reguliert. Bei der Nutzung von Giropay wird Ihr Konto belastet, nachdem Sie die Zahlung in Ihrem Online-Banking freigegeben haben. Wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, erfolgt der Einzug der Lastschrift am nächsten Geschäftstag, frühestens 24 Stunden, nachdem wir Ihren Auftrag per E-Mail bestätigt haben. Die Frist für die Vorabankündigung wird entsprechend verkürzt. Der Kunde sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch Clausalia verursacht wurde.

WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Ein Fernabsatzvertrag liegt vor, wenn der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln - insbesondere per Brief, Telefon, E-Mail oder Fax - oder über das Internet, geschlossen wird.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht allerdings insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (insbesondere Blumen) oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Handelt es sich um einen Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

EIGENTUMSVORBEHALT / AUFRECHNUNG / ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT

Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche aus diesem Vertrag ist nur möglich mit

Gegenforderungen, die auf unserer Mängelgewährleistung beruhen und

in allen übrigen Fällen ausschließlich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.

Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig sofern dies zulässig ist.

ÄNDERUNGSVORBEHALT

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Es gelten die jeweils bei Vertragsschluss gültigen AGB.